Kundenorientiertes Leitbild

Das Schulungszentrum der PlanB Bildungs GmbH steht für Bedarfs- und kundenorientierte Aus- und Weiterbildung und garantiert Qualität in der Bildung. Bei der Entwicklung unserer Bildungsangebote nach dem dritten Sozialgesetzbuch (SGB III) berücksichtigen wir die Lage und die Entwicklung des Arbeitsmarktes und unterstützen die Teilnehmer/- innen bei der Eingliederung in den regulären Arbeitsmarkt.

Wir entwickeln und bieten Dienstleistungen an, durch die unsere Kunden nachhaltig in die Lage versetzt werden, sich eine Berufliche und soziale Existenz frei und unabhängig aufzubauen und am wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Leben sowie Wettbewerb erfolgreich teilzunehmen und fördern somit die Voraussetzungen für die Anpassung an den Wandel der Erwerbsfähigkeit bzw. des Arbeitsmarktes.

Wir verbinden unsere Angebote der Aus- und Weiterbildung mit marktorientierten Dienstleistungen im erwerbswirtschaftlichen Bereich. Wesentliche Merkmale unserer Dienstleistung sind Effizienz und Lösungsorientierung so wie ständiges Streben nach optimaler und erstklassiger Qualität durch:

  • Förderung und Verbesserung von Innovationen
  • Regelmäßige Fortbildung der Mitarbeiter und Dozenten
  • Mitarbeiterorientierte Führung im ständigen Optimierungsprozess

Unsere Leistungen sind nicht nur darauf ausgerichtet, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen, sondern ihnen einen markanten Wettbewerbsvorteil auf dem Arbeitsmarkt zu verschaffen.

Unsere Kunden sind:

  • Teilnehmerinnen und Teilnehmer an Weiterbildungsmaßnahmen (Fbw) und an beruflichen Aktivierungs- und Eingliederungsmaßnahmen (AVGS), wie zum Beispiel unser Bewerbertraining.
  • Unternehmen, für die wir als Bildungsdienstleister potentielle Beschäftigte aus- und weiterbilden. Diese Schulungen können auch in den Betrieben als Firmenschulungen vorgenommen werden.
  • Ministerien, Behörden und Ämter des öffentlichen Rechts im Sinne von Auftraggebern.

Die Kundenanforderungen werden ständig analysiert und fließen in den kontinuierlichen Verbesserungsprozess ein:

  • Systematische Analyse der arbeitsmarktlichen Entwicklungen und der Qualifikationsanforderungen von Unternehmen. Ziel ist es, den Teilnehmern an Ausbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen den maximal möglichen Wissens- und Kenntnisstand zu gewährleisten.
  • Teilnehmerbefragungen mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenerwartungen in drei Hauptschwerpunkte:
  • Zufriedenheit mit der Ausbildungsstätte
  • Zufriedenheit mit dem Inhalt und der Verwertbarkeit der Ausbildungs- bzw. Qualifikationsmaßnahme auf dem Arbeitsmarkt
  • Zufriedenheit mit dem Betreuungs- und Lehrpersonal.

Strukturierte Kommunikation mit Auftraggebern durch die Geschäftsleitung bezüglich der Kundenerwartungen und Kundenzufriedenheit. Auf der Grundlage einer systematischen Erfassung der Kundenzufriedenheit und die gleichzeitige Überwachung von Kennzahlen und Indikatoren der Maßnahme Qualität und entsprechend einzuleitender Korrekturmaßnahmen werden die Kundenanforderungen mit dem Ziel der Erhöhung der Kundenzufriedenheit bestmöglich in folgenden Bereichen erfüllt:

Unsere Umschulungen…

…sind qualitativ hochwertig und finden in einer angenehmen Lernatmosphäre statt, in der auf Ihre individuellen Bedürfnisse durch unsere erfahrenen Dozentinnen und Dozenten eingegangen wird. Des Weiteren verfügen wir über ein großes Netzwerk an Sicherheitsunternehmen für Ihre Praktika mit einem ggf. anschließenden Beschäftigungsverhältnis.

Unser Konzept…

…entspricht dem neusten Erkenntnisstand und vermittelt Abwechslung in Theorie und Praxis. Außerdem bieten wir Zusatzqualifikationen wie Deeskalationstraining, Waffensachkunde, Erste Hilfe und Brandschutz an.

Informieren Sie sich…

…über Ihre beruflichen Entwicklungs- und Aufstiegschancen. Wir unterstützen Sie mit unseren kostenlosen Beratungsangeboten, eine fachlich und individuell geeignete Weiterbildungsmaßnahme zu finden. Wir beraten Sie über Förderangebote und individuell zugeschnittene Finanzierungsmöglichkeiten. Darüber hinaus unterstützen wir Sie mit unserer Arbeitsvermittlung eine neue Jobperspektive im Raum Köln zu finden.

Nutzen Sie…

…die Chance auf eine geförderte Weiterbildungsmaßnahme. Berufstätige können für Ihre berufliche Weiterbildung unterschiedliche Förderungen – Bildungsscheck, Bildungsprämie oder Bildungsurlaub – in Anspruch nehmen. Wenn Sie Ihre berufliche Fortbildung selbst bezahlen müssen, machen wir Ihnen ein bezahlbares Angebot gegebenenfalls mit monatlichen Ratenzahlungen. Informieren Sie sich hier welche Förderung für Sie in Frage kommt oder sprechen Sie uns direkt an, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Personal

Wir setzen qualifiziertes Personal in Leitung, Unterricht und Verwaltung ein, sowie qualifizierte haupt- und nebenamtliche Dozenten. Sowohl das haupt- als auch das nebenberufliche Personal wird zu fachlichen und pädagogischen Fortbildungen angehalten. Leistungsstarke, hoch motivierte Mitarbeiter mit ausgeprägter Persönlichkeit stellen neben der fachlichen Qualifikation die Basis unserer Erfolge dar. Die Zusammenarbeit in der PlanB Bildungs GmbH zeichnet sich aus durch Kollegialität, Integrität, Loyalität und persönliche Zuverlässigkeit jedes Einzelnen.

Bildungsangebot

Potentielle Lehrgangsteilnehmer erhalten von uns eindeutige Aussagen zur geforderten Eingangsqualifikation bzw. den Lernvoraussetzungen. Sie werden von uns persönlich beraten, um ein teilnehmerorientiertes und sachgerechtes Lernen zu ermöglichen. Bei Angeboten der beruflichen Weiterbildung werden aktuelle Arbeitsmark- und berufliche Qualifikationsanforderungen berücksichtigt. Das Lehr- und Lernmaterial entspricht den fachdidaktischen Anforderungen und Standards. Allen Angeboten liegt ein didaktisch-methodisches Konzept zugrunde. Die Veranstaltungen sind auf Methodenvielfalt ausgerichtet. Erwachsenengerechte Lern- und Erfolgskontrollen sichern den Unterrichtserfolg.

Räumliche und sächliche Ausstattung

Die Lernräume (Unterrichtsräume) entsprechen nach Art und Ausstattung modernen erwachsenenpädagogischen und fachlichen Kriterien und sind den Zielgruppen angepasst. Die genutzten Lern- und Sozialräume und die sanitären Einrichtungen entsprechen den Anforderungen der Arbeitsstättenverordnung.

Eingliederung in den Arbeitsmarkt und Nachhaltigkeit

Die PlanB Bildungs GmbH ist fest mit den Akteuren des Ausbildungs- und Arbeitsmarktes vor Ort sowie mit Behörden und Ämtern verbunden. Dadurch werden arbeitsmarktrelevante Entwicklungen berücksichtigt und Trends aufgenommen. In allen Fort- und Weiterbildungslehrgängen wird den Kundinnen und Kunden die Nutzung des Bewerbertrainings angeboten. Die personelle Unterstützung auch nach Lehrgangsende für den individuellen Eingliederungsprozess wird durch fachliches und pädagogisches Personal in der Verwaltung und der Leitung sichergestellt.

Transparenz

Unsere Werbeaussagen sind wahrheitsgerecht und seriös. Bei unseren Lehrgangsangeboten herrscht Transparenz in Bezug auf: Zielsetzung, Teilnehmervoraussetzungen, Teilnahmebedingungen, Abschluss, Dauer, Ort, Preis, Zahl der Unterrichtsstunden, Prüfungsmodalitäten, Geschäftsbedingungen. Wir gewähren Rücktrittsmöglichkeiten in angemessener Frist und Kündigungsmöglichkeiten aus wichtigem Grund. Wir erstellen aussagefähige Zertifikate, die mindestens den Namen der Organisation, Bezeichnung und Ziel der Veranstaltung sowie Inhalt, Zeitraum und Zahl der Unterrichtseinheiten enthalten. Unsere Kostensätze entsprechen den Grundsätzen der Wirtschaftlichkeit und Sparsamkeit.